もふママ日記

もふもふx4との楽しい毎日in SLC

アメリカのカスタマーサービスあるある?

おはようございます。

 

そろそろホリディシーズン。日本では 季節のご挨拶はお正月に向けての年賀状となりますが、こちらはクリスマスへ向けてのカードと相成ります。毎年その年を振り返れるような写真を組み合わせてカードを作るのですが、今年は

このように

😄今年もいろいろあったわねえ

大雪もあったし、猛暑もありました。ワタクシの盲腸炎。ぱぱ君のフライフィッシング旅。ハチドリさんの巣やウズラ一家さんのお散歩。そして、うちの子達。

や、なかなかいい出来だわ、と自画自賛して、ふと封筒を見ると、裏の差出人が

え?誰?

何方かさんか存じませんが、私らでないことは確か。

オーダーした時の確認がお写真つきで送られてきてますから、見直したところ、私らの名前と住所が間違いなく書かれておりまする。

😒どうやらミスってくれたわね

サイトのカスタマーサポートへ

😐間違ったのが来ましたので、ちゃんと正しい封筒を送って

お願いしたところ、さっそく連絡がきて、

間違い封筒の写真を送ってください、というので、上の写真と、正しい名前住所が入ったオーダー確認画面もつけて送り返しました。

と、再び連絡がきて、

封筒の間違った差出人のところの写真、さらには、封筒をカードを広げたようにして何枚か間違った差出人が見えるように撮った写真も送ってください。その上で我が社のテクニカルチームが本当に間違っていたかを確証した上で、どうするか決めます。

 

😡なんだとぅ!

かっちーん、ってきましたわよ。なにが、確証した上よ!どうするか決めます、ですと? え? 何すべきかなんか、明白でしょうが!(唾!)さっさとやりぃ!

早速

送りましたけどね

一言いわせてもらわんと気がすまないわ、ってんで、

😡どこをどう見たってそちらのミスです。送れと仰るので写真は送りますけど、早急に手配していただかないと、カードを送るタイミングが遅れます。今回の事は本当にがっかりでした。

言いましたさ。客をなんだと思ってるんよ。

😡羊羹の一竿も持って謝りに来い!

数時間後、申し訳ございませんでした。すぐに正しい差出人をプリントした封筒をおくらせて頂きます。無料でございます。

😡あったりまえのこんこんちきよ!

😤😤😤😤😤

実はね、去年と一昨年で使わなかった封筒もあるから、それを使ってもいいんですけど、これってやっぱりプリンシプルの問題ですよね。

 

なんかまま、頭から湯気だしてますね

言い方なのよ。カチンときちゃってね。

ちゃんとしたのが来るといいですね

来なかったら、ままはもっと怒りますとも!

怖い怖い!僕は隠れますよ

やだわ、きりんさんに怒っているんじゃないんですよ。

そういう事でしたら

おや、ほっかほかの一等地でご一緒ですね。

果報は寝て待てってね

早く来てくれるといいのですけど!

 

なんて言ってたら、今度は。。。。。

 

 

今日もお付き合いいただきありがとうございました。

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